Podmienky poskytovania služby

1. PRODUKT DEFITO

DEFITO predáva digitálny obsah. Aktuálny obsah konkrétneho balíka, jeho rozsah, formát, funkcie a cena sú uvedené na produktovej alebo predajnej stránke v čase objednávky.

Produkt sa dodáva výlučne elektronicky. Zákazníkovi sa neposiela žiadny fyzický tovar.

Zakúpený digitálny obsah je určený na osobné použitie zákazníka. Kúpou zákazník nezískava právo obsah ďalej predávať, verejne distribuovať, zverejňovať, sprístupňovať tretím osobám alebo neoprávnene rozmnožovať.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE ZMLUVY

Pred odoslaním objednávky má zákazník možnosť skontrolovať údaje objednávky, vybraný produkt a jeho cenu.

Objednávka sa odošle prostredníctvom tlačidla alebo obdobnej funkcie, ktorá jednoznačne vyjadruje, že jej odoslaním vzniká zákazníkovi povinnosť zaplatiť cenu.

Po vytvorení objednávky dostane zákazník elektronické potvrdenie. Zmluva sa uzatvára elektronicky.

3. CENA A PLATBA

Cena produktu a celková suma, ktorú má zákazník zaplatiť, sú uvedené pred odoslaním objednávky.

Platba sa uskutočňuje prostredníctvom platobných možností dostupných v internetovom obchode v čase nákupu.

Keďže ide o digitálny produkt, za jeho elektronické doručenie sa neúčtuje poštovné ani cena fyzickej dopravy.

4. DODANIE DIGITÁLNEHO OBSAHU

Po úspešnom zaplatení bude digitálny obsah alebo prostriedok umožňujúci jeho stiahnutie či sprístupnenie poskytnutý zákazníkovi elektronicky, spravidla bez zbytočného odkladu.

Ak zákazník po úspešnej platbe produkt nedostane alebo k nemu nemôže získať prístup, môže kontaktovať DEFITO na adrese defitoteam@gmail.com.

5. TECHNICKÉ POŽIADAVKY

Na získanie a používanie produktu je potrebné internetové pripojenie a zariadenie schopné pracovať s formátmi uvedenými v popise produktu.

Pri dokumentoch vo formáte PDF je potrebný kompatibilný PDF prehliadač. Funkčnosť interaktívnych prvkov môže závisieť od konkrétneho zariadenia, operačného systému alebo používanej aplikácie.

6. ZÁKONNÉ PRÁVO NA ODSTÚPENIE A OKAMŽITÉ DODANIE DIGITÁLNEHO OBSAHU

Pri digitálnom obsahu dodávanom inak ako na hmotnom nosiči sa uplatňujú osobitné pravidlá podľa platných právnych predpisov.

Ak má byť platený digitálny obsah dodaný pred uplynutím zákonnej lehoty na odstúpenie od zmluvy, predávajúci pred začatím dodávania osobitne poučí spotrebiteľa o strate práva na odstúpenie po začatí dodávania, vyžiada jeho vyhlásenie, že bol o tejto skutočnosti riadne poučený, a jeho výslovný súhlas so začatím dodávania pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Predávajúci poskytne spotrebiteľovi príslušné potvrdenie v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ak zákonné podmienky na stratu práva na odstúpenie splnené nie sú, spotrebiteľovi zostávajú práva vyplývajúce z platných právnych predpisov.

Toto ustanovenie neobmedzuje práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady digitálneho plnenia ani dobrovoľnú 30-dňovú garanciu DEFITO.

7. DOBROVOĽNÁ 30-DŇOVÁ GARANCIA DEFITO

DEFITO poskytuje spotrebiteľovi nad rámec jeho zákonných práv dobrovoľnú 30-dňovú garanciu vrátenia zaplatenej ceny.

O využitie garancie môže spotrebiteľ požiadať do 30 kalendárnych dní odo dňa nákupu zaslaním jednoznačnej žiadosti na defitoteam@gmail.com. V žiadosti uvedie e-mailovú adresu použitú pri objednávke alebo iný údaj potrebný na identifikáciu objednávky.

Na uplatnenie tejto dobrovoľnej garancie nie je potrebné preukazovať vadu produktu.

Garancia sa nevzťahuje na podvodné alebo zjavne zneužívajúce konanie, napríklad opakované nákupy toho istého produktu s opakovaným žiadaním vrátenia peňazí s cieľom získavať digitálny obsah bez zaplatenia. Toto ustanovenie nemožno použiť na obmedzenie zákonných práv spotrebiteľa.

Pri oprávnene uplatnenej garancii bude refundácia vykonaná bez zbytočného odkladu, spravidla rovnakým spôsobom, akým bola cena zaplatená, ak sa strany nedohodnú inak.

Po vrátení zaplatenej ceny zákazník stráca oprávnenie na ďalšie používanie produktu a je povinný zdržať sa jeho ďalšieho používania, rozmnožovania a poskytovania tretím osobám.

Dobrovoľná 30-dňová garancia DEFITO je samostatná od zákonného práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a od jeho zákonných práv zo zodpovednosti za vady. Tieto zákonné práva nijako neobmedzuje.

8. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY DIGITÁLNEHO PLNENIA

Predávajúci zodpovedá za vady digitálneho plnenia v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

Ak digitálne plnenie nespĺňa zákonné alebo dohodnuté požiadavky, spotrebiteľ môže uplatniť príslušné zákonné práva, najmä právo požadovať odstránenie vady a za splnenia zákonných podmienok primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy.

Vadu alebo inú požiadavku týkajúcu sa digitálneho produktu možno oznámiť na defitoteam@gmail.com.

Žiadne ustanovenie týchto VOP sa nevykladá spôsobom, ktorý by vylučoval alebo obmedzoval zákonné práva spotrebiteľa, ktoré podľa právnych predpisov nemožno zmluvne vylúčiť alebo obmedziť.

9. CHARAKTER OBSAHU A VÝSLEDKY

Obsah DEFITO má informačný a vzdelávací charakter. Nenahrádza individuálne lekárske vyšetrenie, diagnostiku, liečbu ani inú zdravotnú starostlivosť.

Výsledky pri zmene telesnej hmotnosti sú individuálne a závisia najmä od východiskového stavu, skutočného energetického príjmu a výdaja, dodržiavania zvoleného režimu a ďalších individuálnych faktorov.

Názov produktu ani marketingové vyjadrenia DEFITO nemožno vykladať ako prísľub, že každá osoba schudne konkrétny počet kilogramov alebo dosiahne konkrétny výsledok v konkrétnom čase.

Osoby so zdravotnými problémami, osoby užívajúce lieky, tehotné alebo dojčiace osoby a osoby, pri ktorých môže byť zmena stravovania alebo pohybového režimu zdravotne relevantná, by mali vhodnosť postupu konzultovať s kvalifikovaným zdravotníckym odborníkom.

10. AUTORSKÉ PRÁVA A LICENCIA

Texty, grafické prvky, pracovné materiály, tabuľky a ďalší obsah DEFITO môžu byť chránené právami duševného vlastníctva.

Zakúpením produktu získava zákazník nevýhradné oprávnenie používať zakúpenú kópiu na osobné účely.

Bez príslušného oprávnenia nie je dovolené produkt ani jeho podstatnú časť ďalej predávať, verejne distribuovať, zverejňovať alebo sprístupňovať tretím osobám.

11. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatných Zásadách ochrany osobných údajov DEFITO.

12. SŤAŽNOSTI, ŽIADOSŤ O NÁPRAVU A ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

Spotrebiteľ môže svoje otázky, reklamácie a žiadosti o nápravu zaslať na defitoteam@gmail.com.

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej žiadosti alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže za podmienok ustanovených platnými právnymi predpismi využiť alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu prostredníctvom príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov.

13. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Tieto VOP sa vzťahujú na predaj digitálnych produktov DEFITO.

Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevymáhateľné, nemá to samo osebe vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Na konkrétnu objednávku sa použije znenie obchodných podmienok relevantné pre zmluvu uzatvorenú pri tejto objednávke.

Kontakt:

DEFITO

defitoteam@gmail.com